近期，一则消息引发全网，“搬个家要18000元？这是怎么回事呢！如今还有这么离谱的坐地起价。据该吴某表示，这家搬家公司为“北京四方兄弟”，是通过网上搜索找到的，当时看到此网页给人留下很深的印象，且不说网页做得怎么样，但里面的文字去很显眼“价格实惠，超低起步价”“优质服务”等内容，于是她决定选择这家公司来搬家，便立即打电话咨询费用。

　　天价搬家费从哪里来的？据搬家公司回应，“每辆车的收费标准为300元，行驶里程每超过10公里则需增加6元钱，新地址预计在200米左右，收取搬运费200元。”这是双方口头协商好了的，可谁知，搬家公司当天的辆车迟到了几个小时不说，可在要结账时，搬家工人竟向吴某索要搬家费1.8万元。而让吴某更惊讶的是“搬家工人所拿出来的账单上显示，当天连同出车的共有6人，除了车辆的使用费外，还必须要向每个工人支付300元/小时的工时费，搬运过程一共花掉7个小时，所需支付的工时费共1.26万元。因此，吴某觉得费用远远超出预期，其表示不可能按照搬家公司的账单进行支付，谁料搬家公司的人竟赖在她家不走。

　　搬家公司为何敢扬言“报警也不怕”。这得从网络搜索关键词说起，一些不法公司为了揽客引流，不惜花高价利用关键词来进行操作。看似正规的公司却隐藏着种种的猫腻，先随便注册了一个搬家公司，连名字一定要与知名搬家公司高度仿真，这样便于让消费者错认，然后低价揽客坐地起价，狠宰消费者，并且其网站时常更新，改头换面，经常与监管部门躲迷藏，用户很难去举证，追溯。

　　事实上，搬家公司的坐地起价、强迫交易的背后，是搬家行业高仿丛生、山寨横行的乱象。据北京市公安局朝阳分局对该案立案侦查发现，经查本案中的四方搬家公司系赵某于2016年底成立，2019年7月到2020年7月，该公司通过多个网络平台进行宣传，并在电话中与客户达成口头协议约定好搬家费用，其涉嫌强迫交易多达40余起，涉案金额13万余元。“受害者中年纪最大的有70多岁的老人，强迫交易金额单笔最高的达到1.6万元。”

　　总之，吴某在搬家过程的发现离奇费用，并及时把相关内容上传到网上，引发了社会的广泛关注，并且将此事反映到至当地的朝阳区市场监管局。对于吴某的此举，告诫了像她这样被迫高价买单的消费者，在发生纠纷时，切记要保留好相关的证据，依法、理性维权，遇到暴力和“软暴力”胁迫行为，要果断向警方求助。

　　随着天价搬家费在持续发酵和层层追问下，暴露出的已不是一家公司的问题，而是行业乱象。因此，在强大的舆论下，搬家公司看到此事觉得影响过大，几天后联系到吴某并对此事进行了道歉信，愿意退还部分费用。之后于2020年8月，朝阳区市场监管局依据相关规定，对四方搬家公司作出行政处罚决定，除给予警告、责令其立即改正违法行为之外，同时给予80万元的罚款。

　　最后，对于搬家公司采用虚假的低价拉新，使消费者对交易的内容和价格形成一种错误的认知或误解，按照《合同法》《电子商务法》的相关规定，搬家公司所收取的天价搬家费已涉嫌违法了。另外，由于搬家公司的举措，已经触碰到消费者隐私“比如家中人员数量、具体门牌号以及相关物品都有所掌握”，以为采取“强索恶要”的行为，深深触及到了需要搬家人的痛点。这才是消费者不能容忍的原因。